這是個(gè)人均產(chǎn)值近千萬(wàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，他們是如何保持高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式？他們又是如何克服困難，并最終贏得客戶信任？我想這是所有人都好奇的，今天，就讓我們一起走進(jìn)創(chuàng)維液晶器件（深圳）有限公司的LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一探他們?nèi)绱藘?yōu)秀的原因。
隨著LED背光模組市場(chǎng)的飛速發(fā)展，創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈完善的需求與日俱增，在這樣的背景下，2010年，創(chuàng)維液晶成立了LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，初衷是為了滿足集團(tuán)內(nèi)部的需求，但隨著行業(yè)的變化，LB項(xiàng)目逐漸將業(yè)務(wù)向外拓展，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外品牌客戶，2017年，累計(jì)完成68個(gè)項(xiàng)目，其中超過(guò)80%為出口業(yè)務(wù)。
通過(guò)不斷地進(jìn)行技術(shù)交流、行業(yè)訊息分享，以此削弱國(guó)際企業(yè)文化不同的影響，拉近彼此之間的距離；不斷地學(xué)習(xí)海外企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。
在出口業(yè)務(wù)項(xiàng)目的操作過(guò)程中，除了需要克服國(guó)際文化差異的影響，還需對(duì)抗當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。例如，在整個(gè)電子行業(yè)，韓國(guó)企業(yè)在技術(shù)上領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)企業(yè)，韓國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈基本上都是以韓系廠商為主，國(guó)內(nèi)企業(yè)最多只能承擔(dān)一部分代加工業(yè)務(wù)，但2017年，LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)順利進(jìn)入LG供應(yīng)鏈，成為其國(guó)內(nèi)重要LB合格供應(yīng)商；同時(shí)，獲得了TPV海外供應(yīng)資質(zhì)認(rèn)證，為未來(lái)海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人史金收總監(jiān)表示，為了能夠打入LG，他們花了3年多的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，在這期間，一方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷地進(jìn)行技術(shù)交流、行業(yè)訊息分享，以此削弱企業(yè)文化不同的影響，拉近彼此之間的距離；另一方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷地學(xué)習(xí)韓系企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，最終，憑借提供同等質(zhì)量、但性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，成功的通過(guò)LG的審核，并成為其國(guó)內(nèi)重要LB合格供應(yīng)商。
以客戶為中心，并不只是嘴上說(shuō)說(shuō)，只有在行動(dòng)上以點(diǎn)到面地鋪展，嚴(yán)格按照客戶需求開(kāi)展項(xiàng)目，才能最終贏得客戶的信賴。
2017年，對(duì)LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)影響最大的就是LG49寸ODM項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)階段歷時(shí)8個(gè)月，每個(gè)細(xì)節(jié)都不容得半點(diǎn)馬虎。從樣品規(guī)格討論，產(chǎn)品選型到效果調(diào)試， 每一步都需要嚴(yán)格的討論和測(cè)試，并形成完整報(bào)告存檔。除此之外，單是實(shí)驗(yàn)?zāi)＞撸琇B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就制作了近10余套，并前后買(mǎi)了4臺(tái)客戶整機(jī)進(jìn)行研究分析。
以客戶為中心，并不只是嘴上說(shuō)說(shuō)，只有在行動(dòng)上以點(diǎn)到面地鋪展，嚴(yán)格按照客戶需求開(kāi)展項(xiàng)目，才能最終贏得客戶的信賴。每一個(gè)步驟都需要多次會(huì)議討論來(lái)確定，每一次改善的背后都是無(wú)數(shù)次實(shí)驗(yàn)的驗(yàn)證，比如，LG49寸ODM項(xiàng)目中，在新材料試用問(wèn)題的拍板，就是由LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)數(shù)次的會(huì)議和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證來(lái)支撐的。
量產(chǎn)初期，由于供應(yīng)商的產(chǎn)能有限，不能滿足物量的突然增加，為了確保品質(zhì)和交期，LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直在供應(yīng)商工廠跟線，不容半點(diǎn)失誤。在供應(yīng)商產(chǎn)能有限及交付日期臨近的雙重壓力下，為了按時(shí)交付，量產(chǎn)最初的一個(gè)月，LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用空運(yùn)應(yīng)對(duì)，整個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，沒(méi)有造成客戶的任何一次停線。最終，LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅在技術(shù)實(shí)力上的到客戶的認(rèn)可，在整體交付和品質(zhì)上也得到了客戶的高度贊揚(yáng)。
服務(wù)上，以銷(xiāo)售為龍頭，帶動(dòng)各個(gè)部門(mén)，全力以赴，基本上是24小時(shí)待命，盡最大可能滿足客戶的要求；效率上，不管是樣品的周期和效果，試產(chǎn)品和量產(chǎn)品的交付時(shí)間上，通過(guò)上下游之間緊密配合，在保證品質(zhì)的前提下，將速度做到最快，為客戶節(jié)省每一分鐘時(shí)間，LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直都在以實(shí)際行動(dòng)，將“以客戶為中心”的理念落實(shí)到項(xiàng)目執(zhí)行的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
任何團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)每個(gè)成員的努力，是一種壓力和責(zé)任在推動(dòng)LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)砥礪前行。
談到如何保持團(tuán)隊(duì)高效且穩(wěn)定地運(yùn)作，史金收總監(jiān)表示，任何團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)每個(gè)成員的努力，LB團(tuán)隊(duì)有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可供大家參考：
一是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在任何時(shí)候，都是全力以赴，共同面對(duì)，克堅(jiān)克難，絕不退縮；
二是目標(biāo)感，將公司的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合，細(xì)分到每個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)時(shí)間段，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人共同發(fā)展成長(zhǎng)；
三是責(zé)任感，將崗位職責(zé)與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)合，讓每個(gè)成員都參與到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，以主人翁的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)，共同享有成功和榮耀和失敗的教訓(xùn)，不斷的完善自我，提升自我，壓力與動(dòng)力并存。
在史金收總監(jiān)看來(lái)，LB項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在每個(gè)項(xiàng)目上的付出，不是加班加點(diǎn)可以概括，更多的是一種壓力和責(zé)任在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前行，而團(tuán)隊(duì)收獲的也不僅是項(xiàng)目的成功，還有公司的肯定和個(gè)人的成長(zhǎng)。
