這是個人均產(chǎn)值近千萬的項目團(tuán)隊，他們是如何保持高效穩(wěn)定的團(tuán)隊運作模式？他們又是如何克服困難，并最終贏得客戶信任？我想這是所有人都好奇的，今天，就讓我們一起走進(jìn)創(chuàng)維液晶器件（深圳）有限公司的LB項目團(tuán)隊，一探他們?nèi)绱藘?yōu)秀的原因。
隨著LED背光模組市場的飛速發(fā)展，創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈完善的需求與日俱增，在這樣的背景下，2010年，創(chuàng)維液晶成立了LB項目團(tuán)隊，初衷是為了滿足集團(tuán)內(nèi)部的需求，但隨著行業(yè)的變化，LB項目逐漸將業(yè)務(wù)向外拓展，積極開拓國內(nèi)外品牌客戶，2017年，累計完成68個項目，其中超過80%為出口業(yè)務(wù)。
通過不斷地進(jìn)行技術(shù)交流、行業(yè)訊息分享，以此削弱國際企業(yè)文化不同的影響，拉近彼此之間的距離；不斷地學(xué)習(xí)海外企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。
在出口業(yè)務(wù)項目的操作過程中，除了需要克服國際文化差異的影響，還需對抗當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的激烈競爭。例如，在整個電子行業(yè)，韓國企業(yè)在技術(shù)上領(lǐng)先于國內(nèi)企業(yè)，韓國企業(yè)的供應(yīng)鏈基本上都是以韓系廠商為主，國內(nèi)企業(yè)最多只能承擔(dān)一部分代加工業(yè)務(wù)，但2017年，LB項目團(tuán)隊順利進(jìn)入LG供應(yīng)鏈，成為其國內(nèi)重要LB合格供應(yīng)商；同時，獲得了TPV海外供應(yīng)資質(zhì)認(rèn)證，為未來海外業(yè)務(wù)增長打下了堅實的基礎(chǔ)。
LB項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人史金收總監(jiān)表示，為了能夠打入LG，他們花了3年多的時間來準(zhǔn)備，在這期間，一方面，項目團(tuán)隊不斷地進(jìn)行技術(shù)交流、行業(yè)訊息分享，以此削弱企業(yè)文化不同的影響，拉近彼此之間的距離；另一方面，項目團(tuán)隊不斷地學(xué)習(xí)韓系企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，最終，憑借提供同等質(zhì)量、但性價比最優(yōu)的產(chǎn)品優(yōu)勢，成功的通過LG的審核，并成為其國內(nèi)重要LB合格供應(yīng)商。
以客戶為中心，并不只是嘴上說說，只有在行動上以點到面地鋪展，嚴(yán)格按照客戶需求開展項目，才能最終贏得客戶的信賴。
2017年，對LB項目團(tuán)隊影響最大的就是LG49寸ODM項目，開發(fā)階段歷時8個月，每個細(xì)節(jié)都不容得半點馬虎。從樣品規(guī)格討論，產(chǎn)品選型到效果調(diào)試， 每一步都需要嚴(yán)格的討論和測試，并形成完整報告存檔。除此之外，單是實驗?zāi)＞?，LB項目團(tuán)隊就制作了近10余套，并前后買了4臺客戶整機(jī)進(jìn)行研究分析。
以客戶為中心，并不只是嘴上說說，只有在行動上以點到面地鋪展，嚴(yán)格按照客戶需求開展項目，才能最終贏得客戶的信賴。每一個步驟都需要多次會議討論來確定，每一次改善的背后都是無數(shù)次實驗的驗證，比如，LG49寸ODM項目中，在新材料試用問題的拍板，就是由LB項目團(tuán)隊無數(shù)次的會議和實驗驗證來支撐的。
量產(chǎn)初期，由于供應(yīng)商的產(chǎn)能有限，不能滿足物量的突然增加，為了確保品質(zhì)和交期，LB項目團(tuán)隊一直在供應(yīng)商工廠跟線，不容半點失誤。在供應(yīng)商產(chǎn)能有限及交付日期臨近的雙重壓力下，為了按時交付，量產(chǎn)最初的一個月，LB項目團(tuán)隊采用空運應(yīng)對，整個項目下來，沒有造成客戶的任何一次停線。最終，LB項目團(tuán)隊不僅在技術(shù)實力上的到客戶的認(rèn)可，在整體交付和品質(zhì)上也得到了客戶的高度贊揚。
服務(wù)上，以銷售為龍頭，帶動各個部門，全力以赴，基本上是24小時待命，盡最大可能滿足客戶的要求；效率上，不管是樣品的周期和效果，試產(chǎn)品和量產(chǎn)品的交付時間上，通過上下游之間緊密配合，在保證品質(zhì)的前提下，將速度做到最快，為客戶節(jié)省每一分鐘時間，LB項目團(tuán)隊一直都在以實際行動，將“以客戶為中心”的理念落實到項目執(zhí)行的每一個細(xì)節(jié)中。
任何團(tuán)隊的高效運轉(zhuǎn)離不開每個成員的努力，是一種壓力和責(zé)任在推動LB項目團(tuán)隊砥礪前行。
談到如何保持團(tuán)隊高效且穩(wěn)定地運作，史金收總監(jiān)表示，任何團(tuán)隊的高效運轉(zhuǎn)離不開每個成員的努力，LB團(tuán)隊有三點經(jīng)驗總結(jié)可供大家參考：
一是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在任何時候，都是全力以赴，共同面對，克堅克難，絕不退縮；
二是目標(biāo)感，將公司的目標(biāo)與個人目標(biāo)結(jié)合，細(xì)分到每個項目，每個節(jié)點，每個時間段，實現(xiàn)公司和個人共同發(fā)展成長；
三是責(zé)任感，將崗位職責(zé)與項目運營結(jié)合，讓每個成員都參與到項目運營當(dāng)中，以主人翁的心態(tài)來經(jīng)營，共同享有成功和榮耀和失敗的教訓(xùn)，不斷的完善自我，提升自我，壓力與動力并存。
在史金收總監(jiān)看來，LB項目團(tuán)隊在每個項目上的付出，不是加班加點可以概括，更多的是一種壓力和責(zé)任在推動團(tuán)隊前行，而團(tuán)隊收獲的也不僅是項目的成功，還有公司的肯定和個人的成長。
