CTO企業(yè)信息化精準損益團隊
精準損益團隊整體負責每月經(jīng)分會報告數(shù)據(jù)、事業(yè)部業(yè)績考核數(shù)據(jù)以及損益系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對京東商城的收入成本、利潤進行核算分析，應(yīng)用范圍廣泛，會影響到與品牌商的談判策略、以及在公司層面提供戰(zhàn)略性決策的參考等。服務(wù)于2000多名事業(yè)部采銷人員、數(shù)據(jù)分析人員以及集團經(jīng)營分析人員，團隊8個人共負責系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量級達到每月400億行。
損益數(shù)據(jù)系統(tǒng)的搭建和維護
2016年10月底項目正式啟動，初創(chuàng)時期團隊只有4人，在開發(fā)階段，由于京東的業(yè)務(wù)極其復雜，團隊采用敏捷開發(fā)模式，每日站會、迭代交付，從無到有把整個系統(tǒng)建設(shè)起來，2017年1月開始正式使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，2月份系統(tǒng)正式上線，進入持續(xù)性的維護階段。
但和一般系統(tǒng)運行維護不同，精準損益系統(tǒng)會根據(jù)京東業(yè)務(wù)的變化隨之改動，隨時處理包括新業(yè)務(wù)的接入、各業(yè)務(wù)模塊核心邏輯的細化和修改等需求，保證每月18日按時向各事業(yè)部發(fā)布損益數(shù)據(jù)報告。
其中，對業(yè)務(wù)核心邏輯的定義和修改占據(jù)了他們工作的大部分。從工作產(chǎn)出來看，精準損益團隊面對的是整個京東商城的全套損益系統(tǒng)，損益數(shù)據(jù)細化至SKU級別，業(yè)務(wù)發(fā)展對數(shù)據(jù)的精細度要求越來越高，在一個月內(nèi)，他們需要大量調(diào)研制定符合每個SKU特性的邏輯規(guī)則。
高效協(xié)作，在應(yīng)變中成長
由于損益系統(tǒng)根植于變化多端的業(yè)務(wù)發(fā)展，所以精準損益團隊每月都要進行大量的核心邏輯的定義和修改工作，尤其是到了即將出具報告的后期階段，突然要對業(yè)務(wù)的核心規(guī)則進行修改，會涉及到底層邏輯核心的大調(diào)整，所以極其考驗團隊整體的應(yīng)變力和執(zhí)行力。
受敏捷開發(fā)中快速應(yīng)對變化的概念啟發(fā)，在隨時都有可能新的情況出現(xiàn)下，不管是否對原計劃造成何種程度的影響，當決議達成團隊就要堅決去執(zhí)行，加強團隊協(xié)作，應(yīng)對新挑戰(zhàn)。
管理團隊上的經(jīng)驗和方式
團隊leader張祺認為打造高效團隊第一氛圍很重要。
“當這個團隊有80%的成員工作態(tài)度都特別積極時，新加入的人自然而然就會被感染，這就是為什么我們團隊這么少人能做這么多工作的原因。長時間在壓力下工作，還能不忘初心，一直保持積極進取的態(tài)度，其實很不容易，所以我很感激每位成員保持住了這種積極氛圍的延伸。”
第二，要尊重團隊成員的想法和特長。
“可能有時單獨安排工作的時候，并不能讓每個人做到自己最擅長最合適的工作，所以在工作中就要不斷觀察，經(jīng)常和成員溝通，并且橫向和團隊中的其他人了解，明確每個成員的興趣點、特長，知道更適合做什么，在他的能力范圍和工作規(guī)劃中找到一個結(jié)合點，才能更好地調(diào)動起每個人的積極性。一句話總結(jié)就是要對團隊成員充分了解、充分尊重。”
未來對團隊建設(shè)的考量
張祺說，一方面京東業(yè)務(wù)變化非常迅速，每個月都有大量新業(yè)務(wù)上線，如何讓代碼更安全平滑的融入系統(tǒng)，是未來繼續(xù)要去做的事情。
另一方面，現(xiàn)在損益系統(tǒng)的應(yīng)用范圍越來越廣，也越來越受關(guān)注，現(xiàn)在團隊每個人平均要負責跟進幾十個業(yè)務(wù)指標的調(diào)整，精力比較發(fā)散，大家也容易疲憊，所以未來精準損益團隊除了會引入更多新人之外，還會提高系統(tǒng)本身的功能性，加強人員的技術(shù)能力，優(yōu)化系統(tǒng)底層架構(gòu)設(shè)計。
