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百碩PMO項(xiàng)目經(jīng)理趙彥:從項(xiàng)目協(xié)調(diào)員到項(xiàng)目經(jīng)理的蛻變

2018-11-09    來(lái)源:百碩Bayshore
       隨著對(duì)公司管理層關(guān)于“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的挑戰(zhàn),百碩在企業(yè)管理方面做了哪些變革?”的系列專訪暫告一段落,這一次我們探訪了公司PMO項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目組。

項(xiàng)目經(jīng)理:趙彥
 
       被訪者 | PMO項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 趙彥  采訪者 | 實(shí)習(xí)生 Lina  編輯 | Carol
 
       1.請(qǐng)您介紹一下在PMO項(xiàng)目中的工作情況,以及您負(fù)責(zé)的內(nèi)容
 
       我是最早參與該項(xiàng)目管理咨詢的人員之一,從2015年6月開(kāi)始和客戶做初期交流的時(shí)候來(lái)到濟(jì)南,從8月份投標(biāo)開(kāi)始參與了整個(gè)招投標(biāo)的過(guò)程,10月底正式入場(chǎng)一直工作到現(xiàn)在,接近兩年的時(shí)間。我的感受是這個(gè)項(xiàng)目挺辛苦的,時(shí)間緊迫,人手緊張,標(biāo)準(zhǔn)下班時(shí)間是晚上9點(diǎn),事實(shí)上我們11點(diǎn)左右離開(kāi)是常態(tài),且每?jī)芍苄菹⒁淮巍?/span>
 
       這個(gè)項(xiàng)目比較大,從項(xiàng)目管理的計(jì)劃管理、溝通管理、變更管理、問(wèn)題管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理、質(zhì)量管理等十二個(gè)方面都是我們管理過(guò)程中涉及的,我主要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌實(shí)施,包括各項(xiàng)工作的整體規(guī)劃、實(shí)施和跟進(jìn)、與客戶的溝通、客戶問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)等。
 
      2.談?wù)勀赑MO項(xiàng)目組里的體會(huì)和感受,遇到了哪些難題?
 
      不單單是我自己,客戶對(duì)百碩的印象也跟對(duì)其他公司稍有不同。
 
       2014年,當(dāng)時(shí)有一個(gè)和友商共同合作的性能測(cè)試項(xiàng)目,從客戶對(duì)待我們的態(tài)度就可以感受到我們的公司文化是很特別的。我覺(jué)得我們公司的每一個(gè)人都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)、非常努力,留給客戶的印象很好。相比其他公司客戶更喜歡我們,這得益于我們每一個(gè)人在項(xiàng)目里的付出,大家對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從來(lái)不敢怠慢,力求做到最好。
 
       目前PMO項(xiàng)目組面臨著人手不夠的問(wèn)題,這是一方面,另一方面在項(xiàng)目管理咨詢上也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候客戶對(duì)我們的能力持有懷疑態(tài)度,而經(jīng)歷了這一年多我們從一點(diǎn)一滴做起,既是學(xué)習(xí)者也是管理者,我們是在反復(fù)的實(shí)踐和總結(jié)中去開(kāi)展工作的。在做項(xiàng)目的過(guò)程中難免會(huì)有一些不足的地方,我們也一直在持續(xù)慢慢改進(jìn)。
 
       3.您認(rèn)為從PMO項(xiàng)目中可以收獲到什么經(jīng)驗(yàn)?今后打算如何去利用新學(xué)到的東西?
 
      過(guò)去我是做項(xiàng)目經(jīng)理的,在公司里也就是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員,負(fù)責(zé)公司和項(xiàng)目成員的協(xié)調(diào)、寫(xiě)周報(bào)、看公司的進(jìn)度、跟客戶簡(jiǎn)單的溝通,這是原來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理所承擔(dān)的一個(gè)角色,從根本意義上來(lái)說(shuō)不是一個(gè)真正的項(xiàng)目經(jīng)理。而來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目里,我覺(jué)得像是做到了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的工作,從我們項(xiàng)目自身來(lái)看,這個(gè)項(xiàng)目大概400人的規(guī)模,可能后期會(huì)增加到600人,整個(gè)項(xiàng)目的管理從計(jì)劃開(kāi)始,到前面提到的管理的十二個(gè)方面,再涉及到實(shí)際方面,所有都在我們管理的范圍內(nèi),我們都要負(fù)責(zé),所以我們不僅僅是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員,我們也是管理者,對(duì)我自身而言這是一個(gè)最大的長(zhǎng)進(jìn)。我從一個(gè)協(xié)調(diào)員的角色到現(xiàn)在可以說(shuō)是算是一個(gè)真正的項(xiàng)目經(jīng)理,后續(xù)我希望自己站的更高一點(diǎn),作為一個(gè)咨詢者,我們還在繼續(xù)學(xué)習(xí)。
 
       因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在做的是管理咨詢,范圍比較局限,從個(gè)人發(fā)展的角度我希望能夠做一些銀行核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢。我本身不是技術(shù)出身,做技術(shù)咨詢可能會(huì)比較難,從業(yè)務(wù)咨詢?nèi)胧忠怨芾碜稍優(yōu)榛A(chǔ)對(duì)未來(lái)的發(fā)展是很好的,難度也比較大,因?yàn)橐?jīng)歷很多的這樣的項(xiàng)目,建立項(xiàng)目積累的基礎(chǔ)上才有這個(gè)資本,同時(shí)也要不停的學(xué)習(xí)。
 
       在這里也提一下我們項(xiàng)目組的氛圍,雖然我們非常忙,但實(shí)際上大家一有空就在學(xué)習(xí),包括李工(李京基)、武建忠、李建榮和我,都在持續(xù)學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),包括prince2、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理,我們?cè)诮佑|更多的一些理論知識(shí)的同時(shí)結(jié)合我們項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)在的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大家都在努力提升自己。
 
       4.您本來(lái)在北京工作,當(dāng)山東項(xiàng)目開(kāi)始后,您開(kāi)始常年出差 。當(dāng)時(shí)您做出這個(gè)選擇的初衷是什么?您是如何平衡家庭與工作的?
 
       我算不上是那種女強(qiáng)人的性格,但我還是希望能夠提升自己,因?yàn)橐恢庇X(jué)得自己不夠有價(jià)值,不滿足于原來(lái)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)的角色,希望能夠在更多的方面提升自己,這算是一個(gè)最大的初衷,現(xiàn)在留在這里不回去的原因也是因?yàn)檫@一點(diǎn)。
 
       還有一個(gè)原因,由于我是最早開(kāi)始跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目的人員之一,對(duì)它也有一定的責(zé)任感,雖然心里很想回去,但還是不能離開(kāi)。
 
       關(guān)于家庭與工作的平衡,我還得感謝家庭,有我老公、婆婆、父母對(duì)我的支持。我也常常給他們打電話,在項(xiàng)目里的壓力我也不希望讓他們知道。我們項(xiàng)目組里的氛圍很輕松,大家關(guān)系都非常好,平常有不開(kāi)心的也相互幫助解決,也不會(huì)給各自的家里帶來(lái)負(fù)擔(dān),就像戰(zhàn)友一樣的友誼。
 
       5.對(duì)未來(lái)加入PMO項(xiàng)目組的成員有沒(méi)有想說(shuō)的話?
 
       我希望不管是項(xiàng)目經(jīng)理還是技術(shù)人員都可以加入進(jìn)來(lái),因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不管對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)在職業(yè)生涯中有這樣一次機(jī)會(huì)是非常難得的。
 
       如果走管理路線,可以接觸到管理的各個(gè)角度和方面的知識(shí);如果身為技術(shù)人員,可以去學(xué)習(xí)接觸一些其他東西,因?yàn)槲覀児緩?003年成立到現(xiàn)在一直以運(yùn)維為主,并沒(méi)有涉及到銀行的核心,是從2015年底收購(gòu)了IBM CBOD開(kāi)始才有了自己的核心系統(tǒng),但與之配套的核心銀行人員也比較缺乏。我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是非常好的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì),也是我想讓自己未來(lái)往業(yè)務(wù)咨詢方面發(fā)展的原因。從這個(gè)項(xiàng)目里能接觸到從核心銀行建設(shè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)開(kāi)始的一些東西,從業(yè)務(wù)需求到軟件需求,再到開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),整個(gè)過(guò)程都能接觸到,進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目并獲取經(jīng)驗(yàn)會(huì)受益終身。(本文于2017-07-07首次發(fā)布)


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