作為項(xiàng)目管理人員對(duì)WBS肯定不會(huì)陌生，它是每一個(gè)項(xiàng)目管理人員所必須掌握的項(xiàng)目管理工具之一。如果你不懂WBS，那可以肯定你絕對(duì)不是一個(gè)合格的項(xiàng)目管理人員。如果沒(méi)有對(duì)WBS有一個(gè)系統(tǒng)的概念，那么WBS使用過(guò)程中必然會(huì)或多或少出現(xiàn)問(wèn)題，影響WBS的使用效率。今天我將講述一下WBS的具體概念，讓大家對(duì)WBS有一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，以便為大家今后創(chuàng)建WBS的工作提供一定的理論借鑒。
1.WBS定義：
WBS，即工作分解結(jié)構(gòu)(work break-downstructure)是以項(xiàng)目的可交付結(jié)果為導(dǎo)向而對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行的分組，它把項(xiàng)目整體任務(wù)分解成較小的、易于管理和控制的工作單元，工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)細(xì)分層次表示對(duì)項(xiàng)目可交付結(jié)果更細(xì)致的定義和描述。WBS其實(shí)是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或成果的所有工作定義的層次化結(jié)果。
2.WBS作用：
WBS是項(xiàng)目管理眾多工具中最有價(jià)值的工具之一，是項(xiàng)目管理多的核心，它給予人們解決復(fù)雜問(wèn)題的思考方法——解剖麻雀化繁為簡(jiǎn)，然后各個(gè)擊破。通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得到完成項(xiàng)目的工作清單，從而為日后制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)工期估計(jì)、成本預(yù)算、人員分工、風(fēng)險(xiǎn)分析、采購(gòu)需求等工作奠定了基礎(chǔ)。
3.WBS構(gòu)成
一個(gè)完整的WBS包括四個(gè)部分：WBS元素、工作包、結(jié)構(gòu)化編碼以及WBS詞典。
●WBS元素:實(shí)際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，通俗的理解就是“組織機(jī)構(gòu)圖”上的一個(gè)個(gè)“方框”，這些方框代表了獨(dú)立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的“可交付成果”。
●工作包:是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識(shí)別出完成它的活動(dòng)、成本和組織以及資源信息。
●結(jié)構(gòu)化編碼:是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結(jié)構(gòu)化。通過(guò)編碼體系，我們可以很容易識(shí)別WBS元素的層級(jí)關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，編碼實(shí)際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報(bào)告信息等緊密地聯(lián)系起來(lái)。
●WBS字典:它用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當(dāng)于對(duì)某一WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的工作以及對(duì)工作的詳細(xì)描述；工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；元素上下級(jí)關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。
4.形式
WBS可以用多種方式來(lái)表示，包括：圖表、文本、表格形式。無(wú)論用哪種表示方式，WBS 都可以幫助項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)成本、進(jìn)度、資源、需求和分配。常用的兩種表示方式為層次結(jié)構(gòu)圖、提綱或表格式結(jié)構(gòu)。
5.WBS創(chuàng)建
創(chuàng)建WBS是指將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。WBS的創(chuàng)建方法主要有以下兩種：
●類比方法或模板法:參考類似項(xiàng)目的WBS模板：創(chuàng)建新項(xiàng)目的WBS。WBS模板可以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢公司的商業(yè)性模板庫(kù)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與慣例（知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)）獲取。國(guó)家各個(gè)行業(yè)根據(jù)管理規(guī)范性的需要，出臺(tái)許多WBS的管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，具體包括：《GJB2116—武器裝備研制項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)》、《GJB2258—艦船工作分解結(jié)構(gòu)》、《HB7758—飛機(jī)系統(tǒng)工作分解結(jié)構(gòu)及代碼》、《GJB5427-工作分解結(jié)構(gòu)編碼》等。
●自上而下的方法：從項(xiàng)目的目標(biāo)開(kāi)始，逐級(jí)分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由于可以將項(xiàng)目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對(duì)于項(xiàng)目工期、成本和資源需求的估計(jì)可以比較準(zhǔn)確。
6.類型
WBS應(yīng)用的管理的各個(gè)領(lǐng)域，衍生出很多管理工作的結(jié)構(gòu)分解，而且這些結(jié)構(gòu)分解，基本都以WBS思想為基礎(chǔ)，極大的提高了管理工作的效率。
●CWBS,合同工作分解結(jié)構(gòu):它主要用于定義賣方提供給買方報(bào)告的層次，通常不如賣方管理工作使用的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詳細(xì)。
●OBS,組織分解結(jié)構(gòu):它用于顯示各個(gè)工作元素被分配到哪個(gè)組織單元。
●RBS,資源分解結(jié)構(gòu):它是組織分解結(jié)構(gòu)的一種變異，通常在將工作元素分配到個(gè)人時(shí)使用。
●BOM,材料清單:表述了用于制造一個(gè)加工產(chǎn)品所需的實(shí)際部件、組件和構(gòu)件的分級(jí)層次。
●PBS,項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu):它基本上與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的概念相同。
●CBS,費(fèi)用分解結(jié)構(gòu):根據(jù)企業(yè)需要依照預(yù)算或者成本核算體系建立的一種費(fèi)用體系。
隨后筆者將對(duì)WBS的創(chuàng)建、使用和管理進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分析和講解，敬請(qǐng)關(guān)注。
（本資訊于2017-11-07首次發(fā)布）
