首頁>人物訪談 > 正文

項目經理應該對自己有更高要求——專訪網絡BD,CIS大數據開發(fā)項目2期項目經理婁沖沖

2018-11-10    來源:軟通動力HWBG
項目簡介:
      CIS大數據開發(fā)項目2期7月立項,目前項目處于CP1階段。項目團隊整體能力與責任心較強,表現優(yōu)秀,在技術方面基本無困難,可高質量的完成需求開發(fā)任務,尤其是在需求設計、網上問題解決方面得到了客戶的高度認可。
 
 
榮譽獎項:
團隊曾獲兩次知識管理獎
月度之星:何曉理、廖森林
優(yōu)秀新員工:楊凱峰
技術之星:張宇、殷涼、李業(yè)飛
何曉理、劉鵬曾獲華為PDU表揚信
 
 
PM介紹:
      婁沖沖2012年加入軟通動力,擅長項目新技術的引進與研究,上手快,并能夠給予項目組其他成員技術指導。婁沖沖經常是項目組最后一個下班的人,每天完成既定工作后,他都會抽出一定時間學習新技術,他認為這是作為一個研發(fā)類項目經理必須要做到的——不能純做管理工作,一定要與新技術保持“緊密溝通”。
 
1、請簡單介紹一下項目的基本情況。
 
      承接項目之前我們先分析現網需求,組內專家評估工作量,基本上把握住了工作量。目前項目處于CP1階段,需求開發(fā)基本順利,客戶也評價我們工作能力較強、獨立性較高,能獨立完成需求設計與網上問題分析等。
 
      前期我們的交付風險主要集中在人力風險,現在基本通過及時補充與賦能培訓解決了,但可以預見到的是在效率提升的大背景下,人員能力提高是一個持續(xù)的過程,我們也在不斷思考效率與團隊穩(wěn)定如何結合起來,全力朝著全棧功能運作的方向再邁出一步。
 
2、項目的主要困難點、風險點有哪些,采取的主要應對措施是什么?
 
      主要困難點有兩個,一是需求澄清,二是網上問題定位。需求澄清方面,由于我們這個領域項目客戶的需求是長期的,但是現在項目周期一般是三到六個月,短期內的需求有時候不完全清楚,可能在做的過程中,需求還會出現很大變化,要耗費更多的工時。需求變化在所難免,遇到這種情況我們都會比較被動一些。
 
      網上問題定位是我們這個項目長期以來的病痛,因為網上環(huán)境和我們在實驗室環(huán)境是不一樣的,網上問題在本地很難定位,求助也要花更多時間,有時候我們需要拿到日志來分析,可是有些客戶會比較敏感。我們的網上問題處理人員也比較少,之前基本上是我一個人負責,后來通過招聘、培養(yǎng)、淘汰,我們加入了兩個在能力、意識方面非常強的成員,做事很讓人放心,幾個月下來,他們兩個的工作表現甚至超過一年以上的老員工,在網上問題處理方面給予團隊很大支持。
 
3、你是如何“把團隊成員放在適合他們的位置”的?
 
      每個人的性格、感興趣的領域、擅長的領域都是不太一樣的,項目經理要因地適宜、人盡其才。我一般會通過兩種方式來判斷適合他們的位置。
 
      首先是了解員工意愿。有些員工喜歡前臺,有些喜歡后臺,我在平時的聊天與溝通中全面了解后,會盡量安排他們做自己喜歡的工作,這樣他們才會有心勁兒,這也是最直接的方法。
 
      其次是我會從組員平時的表現及細節(jié)上分析他們是否能勝任目前的工作。有的人很喜歡前臺,但是他的業(yè)務邏輯、理解能力可能并不能勝任這個工作,導致效率很低、質量不過關,我就會考慮他是不是更適合別的崗位。舉個例子,我們有一個PL,現在已經是團隊核心成員,處理問題能力非常強,但是之前他是做后臺開發(fā)的,表現一般,交給他的任務長時間完不成,完成質量也不好,后來我和他交談,發(fā)現他并不適合做后臺開發(fā),覺得他的想法直來直去,有很強的溝通意識與問題處理能力,就嘗試讓他做PL,僅僅三個月后,他的表現就已經得到客戶和部門領導的認可。
 
4、一些項目組經常會遇到需求變更的情況,給項目按時交付帶來很大沖擊,請問你們項目組在應對此問題上采取的被動措施與主動措施有哪些?
 
      一般需求澄清做完后,我有八九成的把握它不會再有很大變化,工作量也不會增加。但是也有一種情況,客戶與他自己的客戶溝通后,有新的需求增加或變更,我們就必須依照實際情況來進行變更。一方面我會分析需求變更的大小及它的影響,如果對我們沖擊很大,就會優(yōu)先通報風險,給客戶分析實際情況,比如說延期風險等;另一方面我會對變更做出優(yōu)先級排布,和客戶溝通先做優(yōu)先級比較高的,其他的可以延后去做。
 
      其實有時候我們自己也會主動向客戶提出一些需求變更,比如說我們在做設計分析時,發(fā)現有些需求并不能按照原先的計劃做,就會和客戶溝通進行調整。
 
5、談談你們項目組在質量把控采取的好的方法有哪些?
 
      我們項目組的質量把控措施是比較成熟的,一些工具的應用收效很好,比如說持續(xù)集成、Smart ID等, Smart ID我們會設置很多門禁,比如說靜態(tài)檢查、code CC等,這些會把代碼漏洞全部過濾掉,如果代碼里面有不符合這些規(guī)范的地方,就會提交不上去,并且會提示修改,也就是說當我們能把代碼編輯提交上去時,就證明我們已經基本符合客戶的編碼規(guī)范了,已經完成了80%代碼質量把控任務。
 
      在代碼提交上去后,我們也會做一些代碼檢視、自檢,代碼檢視我們會提交給一些老員工 ,包括客戶的老員工也會參與。還有就是提交代碼時我會對所有員工的代碼進行飛檢,檢查他們的各種常用代碼使用方法等這些細節(jié)。
 
      最后一個就是質驗,我們代碼提上去了如果沒有問題,就會打包進行環(huán)境質驗,我們自己寫測試用例,測試對自己開發(fā)的東西,要求兩個人交叉測試,這是人工保證的最后一步,接下來才會通過自動化工廠進行檢測。
 
6、請結合你做項目經理的經驗來談一談項目經理應該如何當責、負責?
 
      我主要談三個方面,首先是項目經理要有一定的領導力和影響力,要能把得住團隊。如果一個項目經理布置的任務讓人覺得什么時候完成都無所謂,那就非常失敗了。如何提升自己的領導力和影響力,除了和團隊成員和睦相處之外,我覺得提升自己的能力是很重要的,我做項目經理對自己要求很高,要求自己一定要比其他人有更強的能力,要不斷學習、提升自己,一般來說我都是項目組走的最晚的人,我會在既定工作完成后,抽出時間學習新技術、擴大自己的知識面,從而得到大家的認可。
 
      二是項目經理一定要擔責任,當一個項目出現問題,不要推脫責任,要能頂得住壓力,尤其是面對客戶時,不能把責任推給組員。我們可以事后在組內做AAR,回溯到底是哪個環(huán)節(jié)哪個人出了錯,但是面對接客戶時,項目經理一定要有擔當。
 
      還有就是管理方面,作為一個研發(fā)項目的管理者,我要求自己不能與研發(fā)技術脫節(jié),不能純做管理,否則組員在做什么具體工作我都不清楚,那一定不是一個好的項目經理。
 
      我個人還比較注重質量和效率的提升工作,將自己作為項目第一責任人。只有意識提升了,責任擔起來了,整體的交付結果才會好。項目經理還要營造好的氛圍,通過身體力行來增強團隊成員對質量和效率的重視,否則只有項目經理一個人意識提升了,那就算他再累也不會有整體效果。
 
      項目經理也應該及時了解員工的想法與意見,尤其是新員工。新員工處于一個陌生的環(huán)境,一般不太會表達自己的想法,項目經理應該多加關注、及時引導。
 
7、加入公司已經多年,期間經歷過TM模式,現在正在FP轉型中,你覺得當前FP轉型存在哪些問題?
 
      這個問題值得大談特談,因為我自己的感觸太深了。之前在TM模式時,我就看中團隊的業(yè)務骨干,與他們一起深入研究業(yè)務技術,后來我們轉FP模式時,其實每個人在業(yè)務技術方面都能獨當一面,但是我們發(fā)現,FP模式中有很多問題是超出想象的,我們以為技術能夠扛得住就行,其實不然。比如說需求澄清,即使我們已經做得足夠仔細,后面還是會發(fā)生需求不清楚、需求變更的情況。主要是轉型中我們與客戶還處于磨合階段,需要通過有效溝通來保證雙方的理解一致。
 
      FP模式下,交付件的準備難度較大,客戶及公司內部QA對我們的要求很高,比如說質量度量表、問題單、缺陷密度等,對我們的工作量沖擊很大,一開始我們非常痛苦,現在采取了一些措施,比如說和客戶溝通哪些交付件是必須的,在需求變更或加大時哪些是可以暫時不做或者裁剪掉的。我們也在不斷的將細節(jié)工作與例行工作踏踏實實的落到平時。
 
      FP模式下,我們要把握更多的主動權,需要在人員管理、技術管理方面主動出擊。我們的理念是以客戶為中心,這一點不能變,但是要通過溝通和客戶建立理解,不能沒有主見,否則我們的管理就是擺設。

(本資訊于2017-09-29首次發(fā)布)


分享到:

免責聲明:
  1、項目經理人發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請瀏覽者僅作參考,并請自行核實相關內容。
  2、本站部分內容轉載于其他網站和媒體,版權歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權等問題,請聯(lián)系本站,我們將在兩個工作日內進行刪除或修改處理。敬請諒解!

關于我們 聯(lián)系我們 版權聲明 隱私保護 投訴建議 卓橡資源

Copyright ? 2021 項目經理人 版權所有 京ICP備17062359號-3 如轉載本站文章,請注明原作者和原發(fā)布媒體
本著互聯(lián)網分享精神,本站部分內容轉載于其他網站和媒體,如稿件涉及版權等問題,請聯(lián)系本站進行刪除或修改處理
客服電話:010-89506650 89504891 非工作時間可聯(lián)系:18701278071(微信) QQ在線:511524637
新聞與原創(chuàng)文章投稿:tougao#cpmta.com 客服郵箱:info#cpmta.com(請將#換成@)
項目經理人——我國項目經理職業(yè)發(fā)展門戶網站,隸屬卓橡公司