最近佳明接了一個(gè)新項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有來(lái)自各領(lǐng)域的專家和其他職能部門(mén)的經(jīng)理，個(gè)個(gè)都比他職位高，資歷深，他感覺(jué)到大家都不聽(tīng)他的指揮。佳明非常苦惱，來(lái)找我，“經(jīng)理，我承擔(dān)著項(xiàng)目成敗的責(zé)任，但是沒(méi)有任何權(quán)利，這幫大拿都不聽(tīng)指揮，我根本管不了他們，怎么辦？”
我跟佳明分享了下面的三點(diǎn)，讓他逐漸明白了我們所處的項(xiàng)目環(huán)境，以及在這種環(huán)境下我們應(yīng)該如何做？
1、有責(zé)無(wú)權(quán)是普遍現(xiàn)象
其實(shí)這在中國(guó)的很多企業(yè)里面是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理，雖然叫做經(jīng)理，但是其實(shí)跟職能經(jīng)理的差別是很大的。大部分公司里面，項(xiàng)目組織架構(gòu)都是矩陣式的，項(xiàng)目成員來(lái)自于不同的職能部門(mén)，大部分情況下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員沒(méi)有考核的權(quán)利或者對(duì)其績(jī)效考核影響非常小。同時(shí)，項(xiàng)目中稍微大一點(diǎn)的事情，項(xiàng)目經(jīng)理也沒(méi)有決策的權(quán)利。但是項(xiàng)目經(jīng)理又承擔(dān)著組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的主要責(zé)任，是典型的有責(zé)無(wú)權(quán)。
2、有責(zé)無(wú)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理怎么辦？
項(xiàng)目經(jīng)理一來(lái)沒(méi)有權(quán)利管人，二來(lái)沒(méi)有權(quán)利決策，怎么辦？用一個(gè)詞來(lái)表達(dá)就是“借力”。 項(xiàng)目經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)借用下面的幾種力量。
第一、向“公司或本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理制度”借力
項(xiàng)目經(jīng)理必須需要了解公司的項(xiàng)目管理制度，并且在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)建立好自己項(xiàng)目的管控機(jī)制，有效利用制度作為外力來(lái)進(jìn)行推動(dòng)是一個(gè)非常有效的方式。
比如按照公司的項(xiàng)目管理機(jī)制，每月會(huì)由項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告警，利用這些機(jī)會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目中問(wèn)題的關(guān)注和過(guò)問(wèn)，可以有效推動(dòng)大家按照項(xiàng)目要求的節(jié)奏進(jìn)行工作。
第二、向“發(fā)起人和項(xiàng)目管理委員會(huì)”借力
項(xiàng)目發(fā)起人一般也是項(xiàng)目的最大受益方，而且經(jīng)常都是高層擔(dān)任，并且是項(xiàng)目的絕對(duì)支持者，一定巧妙利用他們的力量進(jìn)行推動(dòng)。
每個(gè)項(xiàng)目還會(huì)設(shè)有個(gè)項(xiàng)目管理委員會(huì)，項(xiàng)目管理委員會(huì)一般是由資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們組成的，通過(guò)集體決策的機(jī)制來(lái)對(duì)項(xiàng)目中的重要事項(xiàng)進(jìn)行決策，它是項(xiàng)目的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理是代表項(xiàng)目管理委員會(huì)行使項(xiàng)目的日常管理工作，實(shí)際上項(xiàng)目經(jīng)理是代表他們?cè)诠芾眄?xiàng)目。
第三、向“職能部門(mén)經(jīng)理”借力
項(xiàng)目成員的考核一般都會(huì)掌握在職能部門(mén)手上，如果你無(wú)法指揮的大拿，可以通過(guò)與其職能經(jīng)理的溝通，讓職能經(jīng)理將任務(wù)派給他。
第四、借“獎(jiǎng)賞”力量
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該好好利用獎(jiǎng)賞的權(quán)利。這里的獎(jiǎng)賞并不一定是獎(jiǎng)金，除了獎(jiǎng)金外，還有很多獎(jiǎng)勵(lì)的方式，比如書(shū)面、口頭公開(kāi)表?yè)P(yáng)、感謝信，小禮物，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員有展示自己的機(jī)會(huì)等。得到合適激勵(lì)的員工，將會(huì)發(fā)自內(nèi)心配合項(xiàng)目經(jīng)理完成團(tuán)隊(duì)安排的任務(wù)。
3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該扮演怎樣的角色？
項(xiàng)目經(jīng)理扮演的是導(dǎo)演，負(fù)責(zé)搭臺(tái)子，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員當(dāng)好演員唱好一臺(tái)戲。不能因?yàn)槟承┤瞬宦?tīng)指揮，我們就替他把他該干的活干了。項(xiàng)目經(jīng)理需確保讓項(xiàng)目成員各司其責(zé)、各自扮演好自己的角色，朝著共同項(xiàng)目的目標(biāo)努力。
在有權(quán)利的情況下去管理一群人不難，難得是沒(méi)有權(quán)利也能把一群人管理起來(lái)，并帶領(lǐng)大家朝著目標(biāo)努力前進(jìn)。
你是不是這種牛逼的項(xiàng)目經(jīng)理？
