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全面解讀WBS任務(wù)分解法,讓復(fù)雜的任務(wù)簡(jiǎn)單起來(lái)!

2018-11-09    來(lái)源:金利天源
一、WBS的具體含義
      WBS任務(wù)分解法源于項(xiàng)目管理,即英文“Work Breakdown Structure”的縮寫,WBS這一概念最初是在20世紀(jì)60年代初由美國(guó)國(guó)防部和航天局開(kāi)發(fā)的,從那時(shí)起,WBS就成了項(xiàng)目管理中一個(gè)關(guān)鍵的組成部分。是世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具。許多世界500強(qiáng)公司把WBS作為要求每個(gè)員工要記住且會(huì)應(yīng)用的方法和工具之一。
      WBS將項(xiàng)目的整個(gè)范圍組織在一起并加以明確,每向下分解一個(gè)層次,就意味著項(xiàng)目工作的定義又深入了一步,任務(wù)分解的過(guò)程如下圖所示:
 
 
      工作中,我們每天都有許多的任務(wù)需要去完成,如果我們可以把這些任務(wù)分解成一些具體的工作,再把每一項(xiàng)工作細(xì)分成一個(gè)一個(gè)具體的活動(dòng),完成起來(lái)就輕松多了!
 
二、WBS的三個(gè)關(guān)鍵詞
      WBS包含3個(gè)關(guān)鍵詞:任務(wù)(work)、分解(breakdown)、結(jié)構(gòu)(structure),如下圖:
 
 
以信貸員的業(yè)務(wù)開(kāi)展為例:
1.任務(wù)(work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù),如展業(yè),可以直接給我們帶來(lái)客戶數(shù)量增加的結(jié)果。
2.分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級(jí)結(jié)構(gòu),就是指把大項(xiàng)的工作任務(wù)分解為具體的工作,再把每一項(xiàng)工作細(xì)分為許多個(gè)活動(dòng)。例如展業(yè)這一項(xiàng)任務(wù),就可以分解為陌拜、電銷、派單、插車等多項(xiàng)工作,而僅僅是陌拜這一件工作,又可以細(xì)分成提前了解客戶資料、準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)話術(shù)、順利地過(guò)前臺(tái)、與客戶進(jìn)行有效溝通等多項(xiàng)具體的活動(dòng)。
3.結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。也就是說(shuō),無(wú)論你把一項(xiàng)任務(wù)分解成了多少項(xiàng)工作、活動(dòng),這些工作、活動(dòng)都應(yīng)該是結(jié)構(gòu)分明的,它們之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系,我們一定要對(duì)這種聯(lián)系了如指掌,才能高效地完成工作。
 
三、WBS分解的原則
      WBS分解也要講究一定的原則,具體來(lái)說(shuō),有以下2點(diǎn):
1.將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分配到個(gè)人去完成。例如做一項(xiàng)任務(wù),其中的一些事情就需要兩個(gè)或幾個(gè)部門共同配合,但是,使用WBS對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解時(shí),就應(yīng)該把這些任務(wù)再進(jìn)行劃分,分配好每個(gè)人的具體工作。
2.每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止,這樣才有利于我們從簡(jiǎn)單的地方入手,一步一步去完成工作任務(wù)。
 
四、WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)
      WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)有以下5點(diǎn):
1.分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰
2.邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)
3.集成了所有的關(guān)鍵因素
4.包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)
5.所有活動(dòng)全部定義清楚
 
五、WBS分解的方法
      WBS分解的方法有三種:類比方法、自上而下的方法和自下而上的方法。
 
 
1.類比方法
      類比法就是以一個(gè)類似任務(wù)的WBS為基礎(chǔ),制定本任務(wù)的工作分解結(jié)構(gòu)。
2.自上而下的方法
      自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法,即從任務(wù)的目標(biāo)開(kāi)始,逐級(jí)對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解。這是一個(gè)不斷增加級(jí)數(shù),細(xì)化工作任務(wù)的過(guò)程。
3.自下而上的方法
      自下而上法,需要我們從一開(kāi)始就盡可能地確定任務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)具體活動(dòng),然后將各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行整合,歸納到一個(gè)整體工作或WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。
 
六、WBS的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
      檢驗(yàn)WBS是否定義完全、項(xiàng)目的所有任務(wù)是否都被完全分解的標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的
2.明確定義了每個(gè)任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束
3.每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果
4.工期易于估算且在可接受期限內(nèi)
5.容易估算成本
6.各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的
 
      為大家介紹的WBS任務(wù)分解法是一些優(yōu)秀人士在職場(chǎng)中長(zhǎng)期實(shí)踐總結(jié)得出的。學(xué)會(huì)分解任務(wù),可以讓我們做到對(duì)自己的工作心中有數(shù),妥善安排自己的時(shí)間,確保我們能夠有效管理活動(dòng),有條不紊地完成自己的工作任務(wù)。
 


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