背景介紹
小花作為項目項目經(jīng)理有段時間了,這是她獨自管理一個項目。
沒有前輩的指導(dǎo),小花的心里很沒有譜,總是擔心自己出錯,不能完成項目目標。
小花在項目管理中學(xué)著前輩當時是怎么工作,然后比葫蘆畫瓢。
第一步和客戶確定了范圍,然后去溝通開發(fā)人員,安排項目工作。
偶爾開一下會議,同步一下最新的消息,了解大家的開發(fā)進展。
每一步的過程都和當初學(xué)到的一樣,沒有出錯,但是結(jié)果卻還是有問題。
為什么同樣的步驟,結(jié)果卻不一樣呢?
作為新的項目經(jīng)理,尤其像小花這樣第一次獨自管理項目的初級項目經(jīng)理。
尤其注意的這幾點:
1、需求的收集和范圍的把握
這里把需求和范圍放在了一起來說,雖然很多人將這兩個分開。
但對于初期項目經(jīng)理來說,需要將這兩個放在同等重要的級別。
需求和范圍是一個項目的首要因素,因為有需求才會有項目,因為項目才有范圍。
在確定需求時需要注意:
1)反復(fù)溝通:在反復(fù)溝通的過程中才能挖掘更多隱形的需求,也能更加明確需求的內(nèi)容。最好是出原形圖或者UI圖反復(fù)確認。
2)確認簽字:這個是對項目經(jīng)理的自我保護,很多客戶在需求確認過程中很隨意,并沒有認真思考,但是做出來東西后,又不承認是自己當初的意見。
所以在需求出來確認后需要和客戶簽一份需求確認書,或者發(fā)送郵件確認需求。
記住,項目經(jīng)理也要保護好自己。
2、變更控制
變更也意味著需求和范圍的變化。但是頻繁的變更不僅帶來很多重復(fù)性的工作,有時候還需要推翻正在進行的工作。
這不僅是對資源的浪費,還是對時間的浪費。
在客戶提出變更的時候,項目經(jīng)理要牢記:不能輕易答應(yīng)?。。?/div>
按照pmp規(guī)定,變更時需要走變更流程的。
但是很多公司規(guī)模有限,也沒有將項目管理規(guī)范化,所以客戶的變更需要項目經(jīng)理自己把握。
項目經(jīng)理在把握需求變更的時候需要時刻記?。翰灰S口答應(yīng)?。。?/div>
另外還需要記?。?/div>
1)變更的影響:收到需求變更的請求時,首先要判斷影響范圍。
是否影響當前的迭代任務(wù)?
是否影響項目關(guān)鍵里程碑?
是否影響項目成本?
當然也要判斷如果變更不通過是否影響和客戶的關(guān)系,這個也是有必要考慮的問題。
2)變更的必要性:有時變更的內(nèi)容在之后的需求規(guī)劃里,那這種變更是否有必要?
有時,變更的內(nèi)容涉及到不可行的需求,那這種變更需要和客戶強調(diào),并提供另外的方案,達到共贏。
3、進度管理
進度從項目開始到項目結(jié)束貫徹整個項目周期,也是項目經(jīng)理時刻要關(guān)注的內(nèi)容。
每個關(guān)鍵里程碑,每個迭代目標,什么時候完成是項目經(jīng)理關(guān)注的重點。
至少,知道了當前的進度,你能更好的匯報工作。
當然提醒初級項目經(jīng)理的一件事:多開會。
開會不僅能更好的了解每個人的開發(fā)進展,也能知道每個人在開發(fā)過程中的問題,隨時解決問題。
開發(fā)過程中,并不會是順順利利的,很多開發(fā)同學(xué)遇到問題后就開始找解決方法,百度了一天沒找到,于是第二天又開始百度,這樣下去會影響整個項目進度。
可是他不知道的是,另一位有經(jīng)驗的開發(fā)同學(xué)原來處理過這樣的問題。
能夠及時解決問題,也是保證進度的一個關(guān)鍵點。
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