首頁>項目管理 > 正文

如何管理項目干系人

2020-03-28    來源:京東項目管理新視界 京視界
由京東大學技術學院主辦的京東技術分享聯盟,在11月份的課程集錦中開展了包括人工智能、大數據和項目管理等9個專題。其中《如何管理項目干系人》主題的分享受到公司內部400多人的關注與收聽。
主講人杜炎老師,結合他本人多年在互聯網項目管理領域的實踐經驗,歸納總結出在項目干系人管理方面的一些方法、原則和實踐。項目干系人管理,也是他已出版的個人著作《互聯網項目管理實踐精粹》(京東有售)一書中的重要組成部分。
基于項目管理知識體系,杜炎老師定義概括出來四個層面,并將項目干系人管理合理切分成六大模塊來進行剖析與闡述。接下來將結合這次分享的案例與實踐來一起回顧項目干系人管理的主要內容。
識別干系人
【案例一】西游記“唐僧師徒西天取經”
在課程的開頭,杜炎老師很好地引用四大名著之一西游記“唐僧師徒西天取經”的畫面來描述干系人的概念及其角色分工。依次從某大中型IT/互聯網項目層面、公司經營管理層面、產品研發(fā)層面對干系人的識別、分類進行舉例。
干系人管理四步法
【案例二】微博紅包項目實踐
在了解干系人定義與分類之后,提出干系人管理四步法概述,并引用微博紅包項目對干系人管理四步法進行實踐案例的分享。
識別干系人
干系人優(yōu)先級排序
獲得干系人支持
動態(tài)管理和維護干系人變化
干系人管理四象限策略
【案例三】項目管理工具推廣實施專項
接著提出把干系人按照其影響力的強弱,對項目的支持、反對程度,以坐標軸的形式劃分成四個象限,形成一張干系人管理策略分析圖?;诿總€象限的特點制定對應的管理策略,并引用項目管理工具推廣實施專項實踐的案例來分析闡述。
【案例四】亂世梟雄杜月笙的干系人管理
在“亂世梟雄杜月笙,智慧營救黃金榮”的歷史傳奇里,杜月笙營救黃金榮的故事,就很好地體現了干系人四象限管理策略的應用。
干系人管理之威•逼•利•誘
緊接著,提出干系人管理的威•逼•利•誘的技巧及其要點。
威:樹權威、立威信、顯威嚴
逼:逼領導、逼自己、逼下屬
利:利益互換、利益分配、利益共榮
誘:前景誘人、人情誘人、利益誘人、制度誘人
管理干系人期望
【案例五】化解干系人沖突
項目經理面對各干系人發(fā)生沖突的時候,需要進行處理、控制和指導,并能夠根據具體沖突情況有效調整自己的沖突管理風格。以此產生化解干系人沖突的基本策略和六大方法,并結合實際案例,尋根溯源發(fā)現干系人沖突背后的故事。
從人性視角來看,項目是利益相關方(干系


分享到:

免責聲明:
  1、項目經理人發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請瀏覽者僅作參考,并請自行核實相關內容。
  2、本站部分內容轉載于其他網站和媒體,版權歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權等問題,請聯系本站,我們將在兩個工作日內進行刪除或修改處理。敬請諒解!

關于我們 聯系我們 版權聲明 隱私保護 投訴建議 卓橡資源

Copyright ? 2021 項目經理人 版權所有 京ICP備17062359號-3 如轉載本站文章,請注明原作者和原發(fā)布媒體
本著互聯網分享精神,本站部分內容轉載于其他網站和媒體,如稿件涉及版權等問題,請聯系本站進行刪除或修改處理
客服電話:010-89506650 89504891 非工作時間可聯系:18701278071(微信) QQ在線:511524637
新聞與原創(chuàng)文章投稿:tougao#cpmta.com 客服郵箱:info#cpmta.com(請將#換成@)
項目經理人——我國項目經理職業(yè)發(fā)展門戶網站,隸屬卓橡公司