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項(xiàng)目經(jīng)理所需的能力!

2020-03-29    來源:項(xiàng)目經(jīng)理那些事 林夕
這一期我們討論一下項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力。
人人都是項(xiàng)目經(jīng)理?
做過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的肯定知道一本書——《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》,我看網(wǎng)絡(luò)上甚至類比了一個人人都是項(xiàng)目經(jīng)理。對于項(xiàng)目管理來說,人人都可以做項(xiàng)目經(jīng)理嗎?
我覺得不是這樣的,只有具備這樣能力的人才可以成為項(xiàng)目經(jīng)理!
第一:責(zé)任心
責(zé)任心每個人其實(shí)都有,但僅限于多少的區(qū)別。有的人責(zé)任心強(qiáng),相對來說對待事情上面就會比較上心,任務(wù)的各個節(jié)點(diǎn)、里程碑都會跟蹤確認(rèn),保證交付物完成,并達(dá)到目標(biāo)要求。
具體是怎樣的體現(xiàn)呢?
我的一個前輩,做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)很久了,面對顧客總是游刃有余,總是讓客戶喜歡的不得了。有時候我就很好奇,為什么他能做到這樣呢?
耐不住好奇的心思,就咨詢了一下這個前輩,他說:“每次給客戶的交付物,我總是先確認(rèn)好了。每次客戶反饋的問題,都要給與回應(yīng),不管結(jié)果如何。”
其實(shí)就是這樣子,對事情能敢于負(fù)責(zé)程度、勇于主動負(fù)責(zé)的態(tài)度,就表明了責(zé)任心的程度。
第二:號召力
所謂的號召力其實(shí)很好理解,比如你安排工作有人應(yīng)你,配合你工作,這就是號召力。官方的說就是調(diào)動項(xiàng)目組成員以及客戶、供應(yīng)商、職能經(jīng)理、公職人員等等的工作積極性的能力。
其實(shí)社會上每個人的性格都不一樣,不同的人需要采用不同的方法和技巧去溝通。
有的人只是為了混日子,這種人態(tài)度好的配合度挺高,態(tài)度不好的幾乎配合度為0;有的人把工作作為自己的跳板,這里只是停留的一個翹班,有可能下一秒他們就會離開;也有的人把事業(yè)作為終身事業(yè),為了工作可以沒有生活;還有的人工作可有可無,將工作和生活切換的游刃有余。
當(dāng)一個項(xiàng)目經(jīng)理做到一呼百應(yīng)的時候,很好的協(xié)調(diào)這些不同的人,為一個共同目標(biāo)奮斗時,可見他的號召力是多么的強(qiáng)大。
第三:交流能力
上一個part已經(jīng)說了,不同的人不同的方法和技巧溝通。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能和下屬、上級進(jìn)行平等的交流。
這里我暫時給出幾種人的性格特點(diǎn),可用于人物分析,并通過這些可以建立良好的溝通方式。但這里我們僅限于參考,因?yàn)樾亲挠绊懼愿瘢愿褚矔鶕?jù)每個人的成長環(huán)境而有所不同。
天秤座:自戀轟炸機(jī)、外貌協(xié)會、糾結(jié)鬼、選擇困難、看著溫順,碰到原則就發(fā)飆、在愛人面前也要裝逼、死要面似活受罪、裝腔作勢、不認(rèn)錯。
雙子座:自嗨能手、撕逼能手、變臉王、風(fēng)一樣的人、嘴永遠(yuǎn)在路上、說的比做的多、牙尖嘴利、古靈精怪、情商滿分。
獅子座:嘴硬、要面子、傲嬌、容易被套路、御姐、霸道總裁、永不服輸、刀子嘴豆腐心、假裝沒事。
巨蟹座:情緒、喜歡試探、敏感、哭包、矯情、不敢爭取。
金牛座:喜歡冷戰(zhàn)、內(nèi)心強(qiáng)大、隱忍、嫉妒心、對美的事物要求高、占有欲、品位一流。
處女座:挑剔、自尊心超強(qiáng)、精神潔癖、故作鎮(zhèn)定。
白羊座:傻白甜、一根筋、不顧后果、對人太好、耿直、仗義、健忘、三分鐘熱度。
射手座:神經(jīng)大條、想象力豐富、漢子特質(zhì)、傻人傻福。
摩羯座:天然冰柜、悶騷、內(nèi)心戲、老干部、婚姻是大事、糾結(jié)但不表現(xiàn)、愛情不是全部。
雙魚座:懶、花癡、敏感、優(yōu)柔寡斷、同情心泛濫、缺乏自信、預(yù)感超強(qiáng)。
第四:隨機(jī)應(yīng)變能力
項(xiàng)目過程中,會有許多意想不到的事情,比如技術(shù)經(jīng)理給你突然反饋的開發(fā)風(fēng)險、比如一些不可抗因素帶來的工期延后、比如客戶的需求突然變更導(dǎo)致預(yù)算工期都發(fā)生了變化。。。
所有的一切無法預(yù)料的變化,都需要項(xiàng)目經(jīng)理第一時間了解情況,并根據(jù)實(shí)際情況給出應(yīng)對風(fēng)險的策略。
舉個特別簡單的例子,項(xiàng)目在有條不紊的開發(fā)中,每個人都按照自己的任務(wù)在進(jìn)行,但是突然有個成員因?yàn)槟承┰蛘埣倭耍@個時候需要怎么應(yīng)對?


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