首頁>項(xiàng)目經(jīng)理 > 正文

為什么做技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理這么難?

2020-03-31    來源:阿里技術(shù) 伊郎
阿里妹導(dǎo)讀:什么樣的PM(項(xiàng)目經(jīng)理)是真正專業(yè)且優(yōu)秀的?這是相對棘手的問題。因?yàn)镻M們平時看上去更多的就是組織、溝通、協(xié)調(diào),預(yù)定會議、組織聚餐、項(xiàng)目周報等雜活,但是這顯然是片面的。
PM自己作為參與評審的其他角色,如何更深入、更客觀的看待專業(yè)PM的能力及貢獻(xiàn)呢?今天,我們邀請菜鳥資深技術(shù)專家伊郎,與大家分享他的觀點(diǎn)。
項(xiàng)目管理是商業(yè)組織的常態(tài),越是目標(biāo)性強(qiáng)的組織越需要項(xiàng)目經(jīng)理。從中高層管理者的角度來看,通過項(xiàng)目經(jīng)理能打破部門墻,快速組織內(nèi)部資源,是拿到管理者設(shè)定的階段性結(jié)果最直接的方式。因?yàn)?ldquo;項(xiàng)目”就是為交付一個獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時性努力。
每一個專業(yè)的PM都清楚,項(xiàng)目的目的就是為了“結(jié)束”。Kick Off一個項(xiàng)目的目的是為了Close這個項(xiàng)目,進(jìn)入一個項(xiàng)目的目的是為了退出這個項(xiàng)目。所以PM一開始就是要深刻理解這個項(xiàng)目的目標(biāo),以及如何才算是完成了這個目標(biāo),以便“結(jié)束”和“退出”。這種以始為終的思考和做事方式,是組織在追求階段性結(jié)果更要經(jīng)常采用的手段。反過來講,一些BU或部門在PM的任命機(jī)制和退出條件上在一開始就沒有想清楚,以至于PM最終在述職的時候也無法說清楚到底為了什么結(jié)果負(fù)責(zé)?這更多是BU或部門負(fù)責(zé)人在目標(biāo)指向性不足的體現(xiàn)。
讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情,PM對項(xiàng)目整體運(yùn)作效率及結(jié)果起著最關(guān)鍵的作用。大量的調(diào)查及研究結(jié)果表明,大中型項(xiàng)目中有20%-30%的時間是用在了各種溝通中,在一些官僚化的組織,這個比例甚至達(dá)到了40%。這里所說的溝通,包括各種計劃、評審、討論、匯報以及總結(jié)等。每一個環(huán)節(jié)的“有效組織、識別風(fēng)險、解決沖突、達(dá)成共識、鼓舞士氣”無一不依賴于PM的專業(yè)能力。
PM的個人能力在項(xiàng)目的運(yùn)作效率和最終取得的結(jié)果上至關(guān)重要。我看到很多技術(shù)面試官對PM的綜述就是“溝通協(xié)同能力強(qiáng)”,希望能橫向地跟自己以及周邊的技術(shù)Leader做比較,PM們承擔(dān)了很多主管本應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。且PM們Leader的是一個虛擬團(tuán)隊(duì),這個虛擬團(tuán)隊(duì)中還通常有各種不同風(fēng)格的“老板”,這比主管們帶領(lǐng)一個實(shí)體團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)一個項(xiàng)目目標(biāo)要更難。
PM專業(yè)的表現(xiàn)背后需要很多專項(xiàng)能力的積累。我們看到的可能是“有效組織、識別風(fēng)險、解決沖突、達(dá)成共識、鼓舞士氣”等,這背后需要很多專項(xiàng)能力的積累。
如“識別風(fēng)險”,如果是方案風(fēng)險,那這背后需要很強(qiáng)的“技術(shù)、業(yè)務(wù)理解力”,甚至是浸淫某個行業(yè)之后的經(jīng)驗(yàn)判斷;如果是組織風(fēng)險,那這背后是對“干系人識別及管理”或“工作分解結(jié)構(gòu)”的深入分析能力;再如“達(dá)成共識”,這個不是簡單地勸大家各退一步:你出價10HC,他要加20HC,最終在15HC達(dá)成共識。這樣看似是“共識”,其實(shí)可能是“共輸”。而真正“達(dá)成共識”的背后需要PM善于利用“First Thinking Principe”,懂得理解問題背后的問題,應(yīng)用強(qiáng)悍的談判能力去取得的“多贏”。相對于雙11、618等項(xiàng)目,更難的是內(nèi)部組織變革或者有爭議的項(xiàng)目,后者更能體現(xiàn)PM們的專項(xiàng)能力積累。 
PM模式也帶來一些運(yùn)作弊端需要管理層補(bǔ)位的。如在一些大公司,大型項(xiàng)目在成本意識上是比較淡薄的。這些項(xiàng)目因?yàn)榇罄习宓闹匾?,反而對PM在組織資源方面的能力要求低了。也正是因?yàn)檫@類項(xiàng)目沒有單獨(dú)的成本估算,PM們?yōu)榱隧?xiàng)目最終“成功”,能多找到資源就多投入。
再譬如,關(guān)于項(xiàng)目過程和結(jié)果的運(yùn)營,有各種海報、各種郵件的項(xiàng)目未必是真的大項(xiàng)目和好項(xiàng)目。這里需要作為管理層有一個清楚的認(rèn)識和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)位。另外不得不說,PM最終所做的事情和能力在很多時候講出來的、寫出來的,好像誰都能做。其實(shí)有很多具體過程中的膠著,很難抽象到兩三千個字去表述。就像公司內(nèi)部很多人(幾乎任何崗位都有)自我調(diào)侃說“轉(zhuǎn)行去做PD,不行就做HRG”。其實(shí)無論是PD還是HRG都是非常需要專業(yè)能力的。當(dāng)前的轉(zhuǎn)崗亂象正是對這個崗位的專業(yè)能力,識別、把控不足。 
最后想對PM們說,PM是強(qiáng)專業(yè),也是強(qiáng)需求,有的是大家認(rèn)識不足,需要我們共同去發(fā)出聲音。我們一起努力。


分享到:

免責(zé)聲明:
  1、項(xiàng)目經(jīng)理人發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請瀏覽者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
  2、本站部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)站和媒體,版權(quán)歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權(quán)等問題,請聯(lián)系本站,我們將在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行刪除或修改處理。敬請諒解!

關(guān)于我們 聯(lián)系我們 版權(quán)聲明 隱私保護(hù) 投訴建議 卓橡資源

Copyright ? 2021 項(xiàng)目經(jīng)理人 版權(quán)所有 京ICP備17062359號-3 如轉(zhuǎn)載本站文章,請注明原作者和原發(fā)布媒體
本著互聯(lián)網(wǎng)分享精神,本站部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)站和媒體,如稿件涉及版權(quán)等問題,請聯(lián)系本站進(jìn)行刪除或修改處理
客服電話:010-89506650 89504891 非工作時間可聯(lián)系:18701278071(微信) QQ在線:511524637
新聞與原創(chuàng)文章投稿:tougao#cpmta.com 客服郵箱:info#cpmta.com(請將#換成@)
項(xiàng)目經(jīng)理人——我國項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展門戶網(wǎng)站,隸屬卓橡公司