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新冠疫情戰(zhàn)役與項目管理

2020-03-31    來源:京東零售技術(shù) 杜炎
央應(yīng)對新冠疫情工作領(lǐng)導小組;成立了國家衛(wèi)健委高級別專家組,由鐘南山院士擔任組長;成立了各省市的援鄂醫(yī)療隊、救治專家組,做到對口幫扶支援。配備如此高級別的項目管理指導委員會和高水平的醫(yī)務(wù)工作者團隊,充分體現(xiàn)了國家高層對該項目的鼎力支持和權(quán)威指導,也體現(xiàn)了項目經(jīng)理、架構(gòu)師在重大項目運作中的關(guān)鍵作用。
項目開工(Kick-Off)會議:項目開工會議的召開,就意味著項目規(guī)劃階段結(jié)束和執(zhí)行階段開始,同時,要在這個會議上傳達項目目標、獲得團隊對項目的承諾、闡明每個成員和相關(guān)方的角色及職責,也要通過相關(guān)舉措能夠讓會議充滿儀式感。援鄂對口幫扶支援,可以看作是新冠疫情戰(zhàn)役項目旗下的一個子項目,在這個子項目的開工會議上,充滿了儀式感。這種儀式感表現(xiàn)為:各省市的援鄂醫(yī)療隊的每一批醫(yī)務(wù)工作者,在他們出征赴鄂支援之前,召開項目開工會的時候都會在國旗、隊旗下進行集體宣誓,朗誦宣誓詞,并在“請戰(zhàn)書”簽字、畫押,有些長頭發(fā)的女護士,還在開工會議的前后,把自己的長頭發(fā)剪成短發(fā)甚至剪成禿頭,這樣令人感動的會議儀式感,從某種程度上,也預示了援鄂對口幫扶支援(子)項目必然走向成功。
03.項目執(zhí)行
• 了解項目執(zhí)行
項目執(zhí)行,即組織協(xié)調(diào)項目團隊全體成員,以及其他可能用到的項目資源,共同參與項目執(zhí)行,完成項目實施計劃中確定的相關(guān)工作,以滿足項目要求的一組過程。通俗詮釋,就是“行勝于言,上下同心,其利斷金”,它是在項目規(guī)劃的基礎(chǔ)上,建立項目協(xié)同看板和項目審查機制,引導和指導團隊解決問題。
• 項目執(zhí)行的典型事例分析
在新冠疫情戰(zhàn)役項目中,全體項目團隊成員都表現(xiàn)出戰(zhàn)勝一切困難的信心、決心和執(zhí)行力。數(shù)以萬計的醫(yī)務(wù)工作者奔赴湖北對口支援,醫(yī)院工地建設(shè)者不舍晝夜地施工建設(shè),行政執(zhí)法部門嚴格防范疫情擴散,基層政務(wù)工作者進行地毯式排查,14億民眾聽從政府防控安排、齊心共筑嚴密防線。武漢火神山、雷神山醫(yī)院從設(shè)計、規(guī)劃、施工到正式通過驗收,僅僅用了十多天的時間,充分顯示了集中力量辦大事的項目運作制度優(yōu)勢。同時,在項目執(zhí)行期間,中國各地的水、電、暖和網(wǎng)絡(luò)通信等基礎(chǔ)設(shè)施充分保障,各類生活物資充分供應(yīng),社會運行井然有序,社會各方有條不紊地應(yīng)對疫情,這些項目舉措的有效實施,就需要強大的執(zhí)行力來支撐,除了中國,沒有任何一個國家可以擁有這樣的力量。
04.項目風險管理
• 了解項目風險管理
風險管理,主要是圍繞風險中的事件進行原因分析、后果和概率分析,以便找到管理風險的最佳切入點,將那些絕對不可控的事件,變成相對可控的事件。風險管理的核心目標,是提高積極事件的概率和(或)影響,降低消極事件的概率和(或)影響,從而提高項目成功率。關(guān)于項目風險管理的更多內(nèi)容,推薦您閱讀筆者在京東零售技術(shù)公眾號上發(fā)表的文章《未雨綢繆話風險》,這篇文章比較詳細地介紹了項目風險管理的理念、原則、方法、案例和操作落地指南。
• 項目風險管理的典型事例分析
在新冠疫情戰(zhàn)役項目中,早期識別風險并給出風險預警的,是以李文亮醫(yī)生為代表的“武漢八君子”,于2019年12月30日在微信群里傳播的相關(guān)信息,但他們卻被視為造謠、傳謠者,并于2020年1月3日簽下訓誡書。試想一下,回溯到那個時候,如果“武漢八君子”給出的風險預警能夠得到高度重視,及時給出自上而下的反饋,切斷并控制新冠病毒在特定區(qū)域的傳染源頭,那么,新冠疫情的蔓延態(tài)勢和付出的各種代價,可能都要比現(xiàn)在的情況要好出很多。因此,在項目風險管理中,如果能夠充分重視少數(shù)派的建議,就有可能會降低在不確定因素下的決策風險,進而提升項目在方向和決策上的成功率。譬如,項目初期,將少數(shù)派“武漢八君子”風險預警的目的“預防感染更多的人”,與官方期望的目的“維護社會穩(wěn)定、避免民眾恐慌”進行權(quán)衡利弊,那就應(yīng)當采納少數(shù)派“武漢八君子”觀點,進而后續(xù)的相關(guān)防控工作,就會和現(xiàn)在很不一樣。
05.項目干系人管理
• 了解項目干系人管理
干系人,是能夠影響項目決策、項目執(zhí)行和項目結(jié)果的個人、群體或組織,他是項目利益的涉及者,其利益可能會因項目成功與否而受到積極或消極


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